CYBER MONDAY!

Навигация

Ищите любимые товары в разделе: https://sistersaroma.com/sale/

Часто задаваемые вопросы

1. Действуют ли скидки на новинки?

В большинстве случаев — нет. Новые коллекции, лимитированные линейки и спецвыпуски не участвуют в Черной пятнице. Смотрите пометки на страницах товаров.

2. Сколько времени действует акция?

Акция длится ограниченное количество дней или до окончания товаров на складе. Актуальный таймер обратного отсчета вы найдете в карточке товара.

3. Какой срок доставки во время распродажи?

Сроки доставки 1 - 3 дня. В связи с нагрузкой доставка может занимать до 5 рабочих дней по Украине. Мы стараемся отправлять все заказы максимально быстро — ежедневно.

4. Есть ли бесплатная доставка?

Да! Во время Черной пятницы бесплатная доставка действует:

по Украине — от суммы 1700 грн

5. Можно ли выбрать самовывоз?

Да, самовывоз доступен. Но обратите внимание: из-за высокого спроса некоторые товары могут быстро заканчиваться в пунктах выдачи. Рекомендуем оформлять заказ заранее, чтобы гарантированно получить желаемое.

6. Как мне узнать, когда можно забрать заказ из самовывоза?

После оформления и оплаты заказа вы получите письмо-подтверждение на электронную почту.

Именно после получения этого письма вы можете забирать свой заказ в выбранной точке выдачи, назвав номер телефона, указанный при оформлении.

7. Могу ли я вернуть или обменять товар со скидкой?

Косметическая продукция не подлежит возврату или обмену, согласно Постановлению КМУ №172. В таком случае мы оперативно решаем вопрос обмена или компенсации.

Товары из категории Sisters Sport можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента покупки, если они не были в употреблении и имеют сохраненный товарный вид.

8. Мой промокод не работает — почему?

Причины могут быть следующими:

истек срок действия
не суммируется со скидками
действует только на определенные товары / категории

Обратитесь в отдел заботы — мы быстро поможем.

Онлайн и офлайн работают по разным условиям и промо, поэтому акционные предложения могут не совпадать.

Для онлайн-заказов актуальная цена всегда указана на сайте, а для покупок в точке — на ценнике на нашем островке или в шоуруме ?

Если хотите забронировать товар по ценам сайта — у нас доступна функция самовывоза.

Рекомендуем попробовать

Больше материалов